Informativa sulle spedizioni

1. Tempi di elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno processati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

• spedizione nazionale: 24–72 ore lavorative
• spedizione internazionale: 3–10 giorni lavorativi

I tempi indicati sono da considerarsi puramente indicativi e possono subire variazioni per cause non imputabili a Mako Essential (es. ritardi del corriere, condizioni meteo, periodi di alta richiesta).

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati chiaramente al momento del checkout, prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni, come la spedizione gratuita sopra una determinata soglia di spesa, saranno indicate sul sito in modo chiaro e preciso.

4. Modalità di spedizione

Le spedizioni sono gestite tramite partner logistici qualificati e corrieri selezionati, tra cui BRT (Bartolini) e altri operatori, in base alla destinazione e alle esigenze operative.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email contenente il codice di tracciamento per monitorare la consegna.

5. Mancata consegna

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere effettuerà uno o più tentativi di consegna. Qualora la consegna non vada a buon fine, il pacco potrà essere messo in giacenza presso la sede del corriere.

6. Costi di giacenza e restituzione

In caso di mancata consegna per cause imputabili al cliente (es. indirizzo errato o incompleto, assenza ripetuta, mancato ritiro), eventuali costi di giacenza, apertura del dossier, restituzione al mittente e nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

7. Indirizzo di spedizione

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. Mako Essential non è responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni errate o incomplete.

8. Responsabilità

Una volta affidato il pacco al corriere, Mako Essential non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al servizio di trasporto. In ogni caso, il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

 

Per qualsiasi informazione è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati sul sito.