Etichette Spezie

Ho ricevuto gli articoli che ho ordinato e hanno superato le aspettative! Etichette fatte bene, super estetiche ed utili

Ho ordinato il kit Etichette Spezie Nero intenso, ma ho ricevuto un set completamente diverso, con etichette per pasta, zucchero, aceto, biscotti ecc.

Un errore nella preparazione dell’ordine può naturalmente capitare. Il problema è che ho contattato l’assistenza per segnalarlo e, non ricevendo risposta, ho successivamente inviato anche un sollecito e contattato l’azienda tramite Instagram. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun riscontro né indicazioni su come ottenere il prodotto effettivamente acquistato.

Trovo piuttosto spiacevole ricevere nel frattempo un’e-mail automatica che mi invita a recensire proprio le “Etichette Spezie” che non ho ricevuto correttamente.

***aggiornamento***
Aggiorno la mia precedente recensione per correttezza nei confronti dell’azienda.

A seguito dell’errore iniziale nella preparazione dell’ordine, MAKO Essential ha provveduto a spedirmi le etichette corrette, risolvendo quindi il problema.

Ho apprezzato che l’azienda abbia riconosciuto l’errore e provveduto alla sostituzione. Rimane qualche perplessità sulla gestione della comunicazione con il cliente: avrei gradito maggiore attenzione nei riscontri e qualche aggiornamento spontaneo sull’avanzamento della pratica, senza dover sollecitare.

In definitiva, il problema è stato risolto e ne do volentieri atto. Ritengo tuttavia che ci sia margine di miglioramento nella gestione dell’assistenza post-vendita.

Prodotti ottimi

Mi piacciono molto

Queste etichette sono comodissime non vedo l’ora di attaccarle sui miei barattoli